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Perguntas Frequentes
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Pedidos e entregas
Quais são as opções de entrega?
Oferecemos três opções de entrega para garantir que você receba seus produtos de forma rápida e segura:
Jadlog (Transportadora)
É o envio mais barato na maioria das vezes e com o prazo mais rápido dependendo da localidade.
Sedex (Correios)
É o envio mais caro dos Correios. O tempo para chegar no destinatário varia de acordo com a localidade, não é um prazo padrão.
PAC (Correios)
É uma opção um pouco mais em conta que Sedex, e um prazo um pouco maior.
O valor do frete e o tempo estimado para a entrega são calculados automaticamente no momento da finalização do pedido, permitindo que você escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades.
A Girão possui frete grátis?
Atualmente, não oferecemos frete grátis. O custo da entrega é calculado no momento da finalização da compra com base no endereço de entrega do cliente.
Qual o prazo de envio do meu pedido?
O prazo varia de acordo com a transportadora escolhida e a sua localização. No checkout, você terá acesso a essa informação antes de finalizar a compra. O prazo da transportadora, que você escolhe no Checkout, começa a ser contado a partir do momento em que seu pedido for despachado.
Qual o prazo de postagem do meu pedido?
O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte após o pagamento aprovado, pedimos 5 dias úteis para enviar os pedidos, por conta do volume de vendas. Nem sempre usamos todos os dias úteis do prazo descrito no topo do site. Aquele é o prazo máximo, podendo ser despachado antes.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, entregamos para todas as regiões do Brasil por meio de nossas transportadoras parceiras.
O que acontece caso eu tenha inserido o meu endereço errado?
Se perceber que digitou o endereço incorretamente após finalizar o pedido, entre em contato o mais rápido possível pelo WhatsApp: (22) 99253-1674. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar a devolução para nosso centro de distribuição e um novo frete será cobrado para reenvio. O cliente é responsável pelo preenchimento correto do endereço de entrega. Caso a encomenda retorne por erro de digitação, um novo envio será cobrado.
Quando meu pedido será despachado?
O prazo para despacho varia conforme nossa demanda, mas garantimos que a postagem será feita dentro do prazo informado no momento da compra. O prazo final de entrega considera tempo de postagem + tempo de transporte. Feriados e finais de semana não contam como dias úteis, o que significa que você não deve considerar esses dias ao fazer as contas de quando seu pedido deve ser despachado.
Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Pedidos não entregues ou extraviados
Se seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com a Girão Moda Praia para que possamos acionar a transportadora e verificar a situação. Caso haja extravio confirmado, tomaremos as medidas necessárias para reembolsar ou reenviar sua compra. Em caso de GREVE dos Correios, algumas encomendas podem atrasar alguns dias para enviar.
Dúvidas e/ou problemas sobre o pedido
Devem ser tiradas através do e-mail e-commerce@giraomodapraia.com.br ou WhatsApp +55 22 99253-1674.